TR EN

Sıkça Sorulan Sorular


Futbolda neden elektronik bilet sistemine geçildi?

6222 sayılı Sporda Şiddet ve Düzensizliğin Önlenmesine Dair Kanun ile uygulamaya alınan Elektronik Bilet Sistemi ile sporda şiddet olaylarının azaltılması, insanların küfür ve şiddetin olmadığı tribünlerde karşılaşmaları seyredebilmesi, biletsiz seyircilerin giriş yapmasının önlenmesi, çocuk ve kadınların daha çok stadyumlara gelmesinin sağlanması, şiddete ve olumsuz tezahüratlara sebep olan bireylerin tespit edilerek müsabakalardan men edilmesi ve karaborsa bilet satışını engellemek amaçlanmaktadır.


Tüm bu etkilerin yanı sıra PASSOLİG Kart ile kişilerin ulaşım, alışveriş vb. gibi günlük ihtiyaçların sadece tek bir kart üzerinden gerçekleştirerek hayatlarına kolaylık getirmesi hedeflenmektedir.


PASSOLİG Kart nedir?

Taraftarlara, kuyruk beklemeden, hızlı, güvenli bir şekilde stadyumlara giriş imkanı, kulüplere ise taraftarlarını tanıma ve yeni gelir alanları oluşturma imkanı sağlayan, ayrıca yaygın üye işyeri ağı ile istediğiniz yerden alışveriş imkanı sunan, kişiye özel kampanyalar ile hayatınızı zenginleştiren, ayrıcalıklı ek hizmetleri ile hayatınızı kolaylaştıran bir karttır.


PASSOLİG Kredi Kartı, PASSOLİG Banka Kartı ve PASSOLİG Cüzdan Ön Ödemeli Kart çeşitleriyle tüm ihtiyaçlarınızı karşılayacak şekilde tasarlanmıştır.


PASSOLİG Kart’ın avantajları nelerdir?

Taraftarlara, kuyruk beklemeden, hızlı, güvenli bir şekilde stadyumlara giriş imkânı sağlar. Kart etrafında tesis edilen ekosistem, güvenli, kolayca erişilebilir bir geçiş/kontrol sistemi ile birlikte, bu sistem içerisindeki kart sahiplerine, katma değerli hizmetler sağlamak üzere tasarlanmıştır.


Hızlı ve güvenli bir şekilde stadyuma giriş yaparsınız.

Bilete ulaşım daha önce olmadığı kadar kolay, isterseniz web’den isterseniz cepten www.passo.com.tr üzerinden, stadyum gişelerinden ya da Türkiye genelinde sayısı 5.000’e varan N’kolay işyerinden biletinizi alır, kolayca kartınıza yüklersiniz.

Kartınızla dilediğiniz yerde alışveriş yaparsınız.

Farklı sektörden lider markaların size özel promosyon ve indirimlerinden yararlanırsınız.

Ulaşım anlaşmalı olduğumuz illerde kartınızı toplu taşımada kullanırsınız.

Kartınızın tipine göre kredi kartı, banka kartı ya da ön ödemeli kart olarak kullanabilirsiniz.

Tuttuğunuz takımın lisanslı ürünlerine yurt içi ve yurt dışı her yerden kolayca erişebilirsiniz.

Yaptığınız her harcama ile kulübünüze ve Türk futboluna maddi katkı sağlarsınız.


PASSOLİG Kart’a nasıl başvurulur?

Hemen sitemizde bulunan başvuru formunu doldurun.

SMS ile cep telefonunuza gönderilen şifreyi formda ilgili bölüme girin.

Tuttuğunuz takıma göre istediğiniz PASSOLİG Kart seçiminizi yapın.

Kart üzerinde yer alacak fotoğrafınızı sisteme yükleyin ya da yeni bir fotoğrafınızı çekip sisteme yükleyin.

Son olarak adres, teslimat ve ödeme bilgilerinizi seçin ve işlemi tamamlayın.

PASSOLİG Kart’ınız adresinize gelsin.



PASSOLİG Kart’ta birden fazla takım logosu olabilir mi?

PASSOLİG Kart üzerinde yalnızca bir takımın logosu bulunabilir.


PASSOLİG Kart'ımın üzerindeki kulübün maçları dışındaki farklı takımların maçlarına da giriş yapabilir miyim?

Evet, PASSOLİG Kart'ınızın ile Spor Toto Süper Lig ve PTT 1. Lig'deki tüm maçlara giriş yapabilirsiniz. Ancak kartınızın üzerindeki kulübün maçları dışındaki kulüpler, kendi logolu kartlarına öncelikli bilet satışı yapabilirler. Satışa bilet kalması durumunda, kulübün belirlediği tarihte diğer takımlara ait logolu kartlara genel satış başlayacaktır.


PASSOLİG Kart’ı nerelerde kullanabilirim?

PASSOLİG Kart’ı, stadyum girişlerinde, anlaşmalı olduğumuz kurumların idaresindeki şehir içi toplu ulaşımda, alışverişte yani yurt içi ve yurt dışı pek çok noktada dilediğiniz gibi kullanabilirsiniz.


PASSOLİG Kart ücretli mi?

14.04.2011 tarihinde Resmi Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe alınan 6222 sayılı Sporda Şiddet ve Düzensizliğin Önlenmesine Dair Kanun’da yer alan hükümler nedeniyle uygulamaya giren E-Bilet sistemine uygun üretilen PASSOLİG Kartlar'ından yıllık olarak e-bilet kullanım vizeleme ücreti tahsil edilir. Kulüp bazında 15 TL, 20 TL ve 25 TL olarak üç farklı yıllık vizeleme ücreti mevcuttur. Tahsil edilen tutarın 7,95 TL’si kart plastik bedeli maliyetini karşılaması için kartı ihraç eden kurum tarafından alınırken geri kalan tüm tutar TFF üzerinden kulüplere aktarılmaktadır. 25 TL’lik E-Bilet yıllık kullanım bedelli kulüp kartlarında kulüplere 17,05 TL, 20 TL’lik E-Bilet yıllık kullanım bedelli kulüp kartlarında kulüplere 12,05 TL, 15 TL’lik E-Bilet yıllık kullanım bedelli kulüp kartlarında ise kulüplere 7,05 TL gelir aktarılmaktadır. Fenerbahçe PASSOLİG Kartlar’da ise; 15 TL’lik E-Bilet yıllık kullanım bedeli başvuru sırasında tahsil edilip, 6.34 TL’si kartı teslimi sonrasında PASSOLİG Kart’ınıza yüklenecektir.


PASSOLİG Kart için nakit ödeme seçeneği nasıl çalışır?

E-bilet yıllık bedelinin ödemesini dilerseniz PTT, PTTMatik ve N’Kolay İşyerleri’nden TC Kimlik Numaranıza para yatırarak kolayca yapabilirsiniz. Ayrıca diğer bankalardan da gönderim yaparak başvurunuzu tamamlayabilirsiniz.


EFT ile gönderim için herhangi bir bankanın para transferi yapabileceğiniz kanalından (internet şube, telefon şube, şube vb) Banka adı Aktif Bank seçilmelidir, Şube 997, Hesap no alanına TC Kimlik numaranız ve Alıcı adına kendi ad ve soyad bilgilerinizi yazarak ödeme yapabilirsiniz.


PASSOLİG Kart için gereken fotoğraf nasıl olmalıdır?

6222 sayılı Sporda Şiddet ve Düzensizliğin Önlenmesine Dair Kanun ile uygulamaya alınan Elektronik Bilet Sistemi gerekliliği olarak yüzde alın, gözler, burun, ağız ve çene net görüldüğü fotoğraflar kabul edilecektir.


Yabancı uyruklu kişiler PASSOLİG Kart sahibi olabilir mi?

Yabancı uyruklu kişilerin de 6222 sayılı Sporda Şiddet ve Düzensizliğin Önlenmesine Dair Kanun kapsamında stadyumlara giriş yapabilmek için elektronik kart alması gerekmektedir. Yabancı uyruklu kişiler, sitemizdeki başvuru formunu doldurarak PASSOLİG Kart sahibi olabilir.


Yabancı uyruklu kişilere yalnızca PASSOLİG Cüzdan Ön Ödemeli Kart seçeneği sunulmaktadır.


18 yaşından küçük kişiler PASSOLİG Kart sahibi olabilir mi?

18 yaşından küçükler, 6222 sayılı Sporda Şiddet ve Düzensizliğin Önlenmesine Dair Kanun kapsamında stadyumlara giriş yapabilmek için elektronik kart alması gerekmektedir. 18 yaşından küçükler, sitemizdeki başvuru formunu kendi TC Kimlik numaraları ile doldurarak PASSOLİG Cüzdan Ön Ödemeli Kart sahibi olabilir. Kartınızı sadece PTT şubelerinden veya stadyum gişelerinden teslim almak istendiğinde velinin de kart sahibinin yanında olması gerekmektedir.


PASSOLİG Kart’ımı aldığımda hemen kullanmaya başlayabilir miyim?

Kartınız güvenliğiniz nedeni ile kullanıma kapalı gönderilir. Kartınızı teslim aldığınıza dair bilgi kuryeden tarafımıza iletildiğinde kartınız otomatik olarak kullanıma açılır. Dilerseniz kartınızı teslim aldıktan sonra 0 (850) 724 33 44 PASSOLİG İletişim Merkezi’ni arayarak, dilerseniz de cep telefonunuzun kısa mesaj kısmına “Şifre” yazıp bir boşluk bırakıp kart numaranızın son 4 hanesini ve bir boşluk daha bırakıp kartınızın arka yüzünde bulunan 3 haneli CVV numarasını yazarak 6033’e gönderebilir PASSOLİG Kart’ınızın şifresini alıp kullanmaya hemen başlayabilirsiniz.


PASSOLİG Kart şifremi nasıl alabilirim?

PASSOLİG Kart’ınızı teslim aldıktan sonra 0 (850) 724 33 44 PASSOLİG İletişim Merkezi’ni arayarak ya da cep telefonunuzun kısa mesaj kısmına “Şifre” yazıp bir boşluk bırakıp kart numaranızın son 4 hanesini ve bir boşluk daha bırakıp kartınızın arka yüzünde bulunan 3 haneli CVV numarasını yazıp 6033’e göndererek PASSOLİG Kart’ınızın şifresini alabilirsiniz.


Maç gününe kadar PASSOLİG Kart’ım gelmezse maça giremeyecek miyim?

Kartı henüz kurye tarafından kendisine teslim edilmemiş taraftarlar stadyum gişelerinden “TEK GİRİŞLİK PASS KART” alarak stadyuma giriş sağlayabilecekler, TEK GİRİŞLİK PASS KART’a almış oldukları bileti yükletip maça girebileceklerdir.



Maç günü PASSOLİG Kart’ımı unutursam ne olacak?

Kartı henüz kurye tarafından kendisine teslim edilmemiş taraftarlar maç günü stadyum gişelerinden ücretsiz “TEK GİRİŞLİK PASS KART” alarak bilet alabilecekler veya almış oldukları bileti bu karta yükletip maça girebilecekler. Kartı yanında olmayan, kartını çaldırmış, kaybetmiş kartı zarar görmüş (kırılmış vb.) taraftarlar da 5 TL karşılığında “TEK GİRİŞLİK PASS KART” alabilecekler.



PASSOLİG Kredi Kartı ekstrem e-posta ile de gönderilebilir mi?

Evet, 0 850 724 33 44 PASSOLİG İletişim Merkezi’ni arayarak veya PASSOLİG İnternet Şubesi'ni ziyaret ederek ekstrelerinizin güncel e-posta adresinize gönderilmesi talebinde bulunabilirsiniz. Üstelik e-posta ile gönderilen ekstreler için sizden ücret talep edilmez.


Ekstre borcumu nereden öğrenebilirim?

Kartınıza ve kullanımına ilişkin bilgiler ile kart borcunuzu ATM’lerden, 0 (850) 724 33 44 PASSOLİG İletişim Merkezi’nden, PASSOLİG İnternet Şubesi’nden öğrenebilirsiniz. Dilerseniz www.passolig.com.tr’yi ziyaret ederek ekstrelerinizin güncel e-posta adresinize gönderilmesi için talimat verebilirsiniz.


Nakit ihtiyacımı PASSOLİG Kredi Kartı’ımla karşılayabilir miyim?

Evet kredi kartı özelliği taşıyan PASSOLİG Kartları ile acil para ihtiyacınızı yurt içi ve yurt dışı tüm ATM’lerden, 0 850 724 33 44 PASSOLİG İletişim Merkezi'nden ya da PASSOLİG İnternet Şubesi’nden anında karşılayabilirsiniz. Dilerseniz taksitli nakit avans kullanarak nakit ihtiyaçlarınızı taksitlere yayar, rahatça ödersiniz.


Nakit Avans nedir?

Nakit Avans, günlük nakit ihtiyaçlarınız için PASSOLİG Kredi Kartı’nızdan kullanılabilir nakit avans limitiniz dahilinde nakit para çekebileceğiniz bir hizmettir. Nakit avansınızı yurt içi ve yurt dışındaki tüm ATM’lerden, 0 850 724 33 44 PASSOLİG İletişim Merkezi'nden ya da PASSOLİG İnternet Şubesi’nden anında çekebilirsiniz.


PASSOLİG Kredi Kartı başvurumun sonucunu nasıl öğrenebilirim?

Haftanın her günü 24 saat 0 850 724 33 44 PASSOLİG İletişim Merkezi’ni arayarak başvurunuzun durumunu öğrenebilirsiniz. Ayrıca başvurunuzla ilgili olarak SMS ile de tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Başvurunuzun durumunu başvurularım butonuna tıklayarak TC Kimlik ve cep telefon numaranızı yazarak da öğrenebilirsiniz.


PASSOLİG Kart ödememi internetten yapmak zorunda mıyım?

Hayır. PASSOLİG Kart ödemenizi internetten yapabileceğiniz gibi, belirli ödeme noktalarından da nakit olarak yapabilirsiniz.


PASSOLİG Kredi Kartı ödemelerimi nerelerden yapabilirim?

PASSOLİG Kredi Kartı ödemelerinizi;


PASSOLİG İnternet Şubesi’nden,

EFT ile diğer bankalardan,

Tüm PTT Şubelerinden rahatlıkla ve güvenle yapabilirsiniz.

PTT Matik ve N’Kolay iş yerleri


PASSOLİG Kart teslimatları nereden yapılmaktadır?

PASSOLİG Kredi Kartları ve PASSOLİG Banka Kartları güvenliğiniz nedeniyle yalnızca kuryeyle teslim edilmektedir. PASSOLİG Cüzdan Ön Ödemeli Kartlar ise PTT Şubelerinden ve stadyum gişelerinden teslim alınabilmektedir.


PASSOLİG Cüzdan Ön Ödemeli Kartların teslim alınabildiği stadyum gişeleri ve PTT Şubelerini görmek için lütfen tıklayınız.


PASSOLİG Kart kaç günde teslim edilmektedir?

PASSOLİG Kart’ınız, kurye firmasına iletildikten sonra ortalama 15 gün içerisinde kartınız teslim edilecektir. Başvurunuzun durumunu TC Kimlik ve Cep telefonu numaranız ile başvurularım başlığı üzerinden web sitemize giriş yaparak takip edebilirsiniz.


Maçlara ailemle gidiyorum, tek bir PASSOLİG Kart ile tüm ailemi maçlara götürebilir miyim?

Hayır, maça girecek 7 yaş ve üzeri olan herkesin bir PASSOLİG Kart'ı olması gerekiyor.


Kombinem ile bir başkası maça giriş sağlayabilecek mi?

Kombinenizi passo.com.tr sitesi üzerinden PASSOLİG Kart'ı olan istediğiniz kişiye istediğiniz maç veya maçlar için transfer edebilirsiniz.


Bunun için sadece passo.com.tr’ye girip transfer adımlarını tanımlamanız yeterli olacaktır. Kombinenizi transfer ettiğiniz kişi PASSOLİG Kart'ı ile tanımlı maça başka hiçbir işlem yapmadan girebilir.



Bu kartla aldığımız biletlerde belirli bir koltuk mu ayrılmış olacak? Yerimizi nereden seçeceğiz?

Biletinizi passo.com.tr sitesi üzerinden alabilirsiniz. Burada ister koltuğunuzu kendiniz seçebilir isterseniz de seçtiğiniz bloktaki en uygun koltuğu alabilirsiniz.


Maç bileti nasıl alınıyor?

Maç biletlerinizi passo.com.tr sitesinden alabileceğiniz gibi stadyum gişesi, N’Kolay İşlem Merkezleri’nden ve N’Kolay İşyerleri’nden de alabilirsiniz. Bilet alabilmeniz için PASSOLİG Kart’ınız olması ve en az bilet bedeli kadar paranın kartınıza yüklü olması gerekmektedir.



PASSOLİG Kart’ım henüz gelmedi. Yine de maç bileti alabilir miyim?

Maç biletlerinizi alabilmek için PASSOLİG kart başvurunuzu tamamlamanız ve ödemenizi yapmanız yeterlidir. Kartınız elinize henüz ulaşmamış olsa bile bilet satın alabilirsiniz. Satın aldığınız biletler TC Kimlik numaranıza tanımlanacak ve kartınız elinize ulaştığında, almış olduğunuz biletler otomatik olarak tanımlanmış olacaktır.



Bilet almak için PASSOLİG Kart'ımda para olmak zorunda mı?

Bilet almadan önce PASSOLİG Kart'ınıza mutlaka para yüklemeniz gerekmektedir. Para yükleme noktaları için tıklayın.


Maça girerken bilet parasını nasıl ödeyeceğiz?

Bilet ücretleri yalnızca PASSOLİG Kartlar ile tahsil edilmektedir. Bu yüzden bilet almadan önce mutlaka PASSOLİG Kart'ınıza para yüklemeniz gerekmektedir.


Yenilediğim kombinemi PASSOLİG Kart'a nasıl tanımlarım?



Taksitli Nakit Avans nedir?

Taksitli Nakit Avans, acil nakit ihtiyaçlarınızı uygun komisyon oranlarıyla ve dokuz aya varan geri ödeme kolaylığı ile kolayca giderebileceğiniz bir nakit kaynağıdır.


Taksitli Nakit Avans’ı nereden kullanabilirim?

Taksitli Nakit Avans’ı PASSOLİG İnternet Şubesi’nden ve 0(850) 724 33 44 Passolig İletişim Merkezi’nden kullanabilirsiniz.


Taksitli Nakit Avans’ı nasıl çekebilirim?

0(850) 724 33 44 PASSOLİG İletişim Merkezi’ni arayarak PASSOLİG İnternet Şubesi’nden Kart İşlemleri menüsü altındaki Taksitli Nakit Avans sekmesine girerek Taksitli Nakit işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.


Hangi PASSOLİG Kart'ım ile Taksitli Nakit Avans çekebilirim?

Sadece PASSOLİG Kredi Kartı sahipleri Taksitli Nakit Avans kullanabilirler.


Taksitli Nakit Avans çekimi için minimum ve maksimum tutar aralığı var mıdır?

PASSOLİG Kredi Kartı'nız ile kullanılabilir nakit limiti dahilinde olmak kaydı ile tek seferde en az 200 TL, en fazla 15,000 TL Taksitli Nakit Avans kullanabilirsiniz.


Taksitli Nakit Avans işlemini erken kapatabilir miyim?

0 (850) 724 33 44 PASSOLİG İletişim Merkezi’ni arayarak erken kapama işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz.


Promosyon kodu nedir ve ne işe yarar?

Promosyon kodu ile artık PASSOLİG başvurularına sponsor olmak mümkün. Temin edeceğiniz promosyon kodları ile PASSOLİG kart bedellerine sponsor olabilir, pazarlama ve satış faaliyetlerinizde Türkiye’nin en özellikli ve ekonomik kartı PASSOLİG’i bir ödül olarak konumlayabilirsiniz. Personelinize teşvik kampanyaları düzenleyebilir, satışını yaptığınız ürünlerin pazarda rakiplerinize göre bir adım öne çıkmasını sağlayabilir ve iş ortaklarınızla ilişkilerinize futbolun ruhunu katabilirsiniz. Üstelik tüm bunları sadece e-bilet kullanım bedeli karşılığında gerçekleştirebilirsiniz, dilerseniz kartların üzerine kombine ya da günlük maç biletinide ayrıca tanımlayabilirsiniz. Ödediğiniz tutarla hem de taraftarı olduğunuz takıma katkıda bulunursunuz.


Promosyon kodu ile herhangi bir takımın kartına başvuru yapılabilir mi?

Genel ve takım bazlı olmak üzere iki tip promosyon kodu bulunmaktadır. Genel promosyon kodları ile herhangi bir takıma ait tüm kart tiplerine başvuru yapılabilirken, takım bazlı promosyon kodu ile yalnızca promosyon kodunun tanımlandığı takım kartlarından birine başvuru yapılabilir.


Promosyon kodu nasıl kullanılır?

www.passolig.com.tr sitesinin üst orta bölümünde yer alan “Promosyon Kodum Var” butonuna tıklayarak, promosyon kodu girişi yapılır ve başvuru adımları tamamlanarak PASSOLİG Kart başvurusu tamamlanır. Ödeme adımında kodun içeriğine göre yıllık e-bilet ve/veya kurye kod tarafından karşılanırak ücret ödemesi yapılmış olur. Kod içerik olarak e-bilet bedelini karşılıyor ama kurye bedelini karşılamıyor ise kurye bedeli o anda ödenerek başvuru bitirilir.

Ayrıca, başvuru ödeme adımında yer alan promosyon kodu bölümüne de promosyon kodu giriş yapılarak PASSOLİG Kartlara indirimli olarak sahip olunabilir.


Bir promosyon kodu ile birden fazla başvuru yapılabilir mi?

Promosyon kodları tek kullanımlıktır ve yalnızca tek bir başvuruda kullanılabilir. Promosyon kodu kullanılarak yapılan başvuru tamamlandığında, kodun geçerliliği sona erecektir ve bir daha kullanılamayacaktır.


Promosyon kodunun süresi var mıdır?

Promosyon kodlarının süresi kodu sağlayan kurum ile yapılan analaşma çerçevesinde tanımlanmaktadır. Son kullanıcıya kodların dağıtımı sırasında kullanım süresi hakkında bilgi kodu veren kurum tarafından iletilecektir.


Promosyon kodunu nasıl satın alırım?

Promosyon kodları alt limit adeti ile satılmaktadır. Detaylı bilgi için iletişim menüsü altından promosyon kodu konusunu seçerek talepte bulunabilirsiniz. En yakın sürede size geri dönüş sağlanacaktır.


Promosyon kodunu kaybettiğimde ne yapmam gerekir?

Promosyon kodunun kaybolması durumunda kodu tarafınıza veren kurum ile irtibata geçerek kodun iptalini talep etmeniz gerekmektedir. Sistematik kontroller yapılarak kullanılmamış bir kod ise kod kullanılamaz hale gitirilerek, tarafınıza yeni kod verilecektir.


Fenerbahçe PASSOLİG Kredi Kartı’na başvurabilir miyim?

Fenerbahçe PASSOLİG Kart başvurlarınızı, sadece PASSOLİG Cüzdan Ön Ödemeli Kart ve PASSOLİG Banka Kartı olarak yapabilirsiniz.


Fenerbahçe Şükrü Saracoğlu Stadı’nda oynanacak hangi maç ile PASSOLİG Kart geçerli olacak?

11. haftada oynanan Fenerbahçe - Eskişehirspor müsabakası ile PASSOLİG Kart, Şükrü Saracoğlu stadında kullanılmaya başlanmıştır.


Fenerbahçe kombinem var nasıl PASSOLİG Kart sahibi olurum?

6222 sayılı Sporda Şiddet ve Düzensizliğin Önlenmesine Dair Kanun gereğince stadyumlara giriş için bir PASSOLİG Kart sahibi olmanız gerekir. Kombine sahiplerine PASSOLİG Kartlar’ı daha sonra bastırılıp, Fenerbahçe Spor Kulübü tarafından Şükrü Saracoğlu stadyumundan bu yıla özel yıllık kullanım bedeli alınmadan teslim edilecektir.


PASSOLİG Fenerbahçe Kartıma 6,34 TL iadesi nasıl yapılacak?

İlgili tutarın iadesi kartınızı teslim aldıktan sonra 1 hafta içerisinde otomatik olarak yapılacaktır.